Dragon Age: The Veilguard официально признана коммерческим разочарованием издателем EA. Однако причина, которую компания видит в недостаточных продажах, может вызвать раздражение у некоторых фанатов.

Игра прошла через длительный и сложный цикл разработки, а на ранних этапах создавалась как сервис с постоянным онлайн-элементом. Однако EA считает, что именно отсутствие мультиплеерных возможностей стало одной из причин слабых продаж.

Чтобы выйти за рамки основной аудитории, игры должны удовлетворять растущие запросы игроков, которые ищут функции общего мира и глубокое взаимодействие наравне с качественными сюжетами в этом популярном жанре. У Dragon Age был качественный релиз, который получил положительные отзывы критиков и игроков, но этого оказалось недостаточно, чтобы заинтересовать широкую аудиторию в условиях высокой конкуренции.

— генеральный директор EA Эндрю Уилсон

В июне 2023 года BioWare объявила о возвращении к созданию “погружающих, эмоционально насыщенных одиночных игр”. Одновременно студия передала разработку MMORPG Star Wars: The Old Republic компании Broadsword Online.

Следующая игра в серии Mass Effect пока что разрабатывается как одиночный тайтл. Однако остается вопрос, пересмотрит ли EA направление после провала Dragon Age: The Veilguard.

После неудачи с Dragon Age компания EA сократила BioWare, переведя часть сотрудников в другие студии и уволив ряд сотрудников. Сообщается, что сейчас число сотрудников студии составляет менее 100 человек.